Когда фотография становится частью продукта
2012–2014 · Мебельный рынок России.
Моя роль
В 2012–2014 годах я работал над продвижением Loranmebel на российском рынке мебели из дуба. Одним из решений стали фотографии интерьеров сверхвысокого разрешения: файлы весили около 25 МБ.
Контекст и границы выводов
По моим воспоминаниям, загрузка такого изображения могла занимать 10–20 минут. Но человек мог рассмотреть мебельный интерьер во всех деталях на большом мониторе. Мы дали покупателю больше информации о том, что он выбирает. Измеримый вклад этого решения в продажи отдельно не подтверждён.
Почему это было решением о клиенте
Обычная фотография показывала наличие товара. Большое изображение позволяло изучить интерьер: детали, сочетания, впечатление от мебели в пространстве. В основе решения — предположение, что для такого выбора человеку важнее уверенность в том, что он видит, чем мгновенная загрузка маленькой картинки.
Противоречие, с которым работали
| Ограничение | Решение |
|---|---|
| Мебель нельзя потрогать через экран. | Дать возможность подробно рассмотреть её в интерьере. |
| Высокое качество увеличивает размер файла. | Предоставить фотографии около 25 МБ для детального просмотра. |
| Загрузка занимает время. | Поставить ценность визуального изучения выше привычного ограничения формата. |
Что из этого применимо сегодня
Повторять 25-мегабайтную загрузку на первом экране не нужно. Переносимый принцип — найти информацию, которой покупателю не хватает для уверенного выбора, и дать её в подходящий момент. Сегодня это может быть быстрая галерея с увеличением, отдельная загрузка оригинала, обзор деталей или показ продукта в реальном контексте.
Что переносится в работу с вашим проектом
Начинаем с того, кто принимает решение о покупке, какую задачу решает и чем пользуется сейчас. Затем определяем ограничение и проверяем новую гипотезу. Сам факт успеха на другом рынке не заменяет исследование вашей ситуации.
Обсудить похожую задачу